🎯 Lernziel
Am Ende dieser Lektion können Sie die neun Bausteine des Canvas benennen und ihre Leitfragen anwenden.
Das Canvas folgt einer klaren Logik: Die rechte Seite beschreibt die Markt- und Wertseite — wen Sie erreichen und was Sie anbieten. Die linke Seite beschreibt die Leistungsseite — was Sie dafür brauchen und tun. Unten stehen die Finanzen.
Die rechte Seite: Markt und Wert
- Kundensegmente: Für wen schaffen Sie Wert?
- Nutzenversprechen: Welches Problem lösen Sie — und warum bei Ihnen?
- Kanäle: Wie erreichen Sie Ihre Kunden entlang der Customer Journey?
- Kundenbeziehungen: Wie gestalten Sie den Kontakt — von Self-Service bis persönlicher Betreuung?
- Einnahmequellen: Wofür zahlen Kunden, und über welchen Mechanismus?
Die linke Seite: Leistung und Ressourcen
- Schlüsselressourcen: Was brauchen Sie unbedingt?
- Schlüsselaktivitäten: Welche Kernprozesse sind nötig?
- Schlüsselpartner: Wer unterstützt Sie mit Ressourcen oder Zugang?
Ganz unten bündelt die Kostenstruktur die wichtigsten Kostentreiber — Fixkosten, variable Kosten und Investitionen.
💡 Tipp
Formulieren Sie jeden Eintrag so konkret wie möglich: „Reparatur in 24 Stunden vor Ort“ ist ein Nutzenversprechen, „gute Qualität“ ist keines.
✅ Das nehmen Sie mit
- Ich kenne alle neun Bausteine des Business Model Canvas.
- Ich kann die Leitfrage zu jedem Baustein benennen.
- Ich verstehe, warum rechte und linke Seite unterschiedliche Perspektiven abbilden.