🎯 Lernziel

Am Ende dieser Lektion können Sie Wettbewerberdaten mit klarem Vertrauensgrad erfassen, aus Kundensicht vergleichen und daraus eine Maßnahme ableiten.

Schritt 4: Daten sammeln und Vertrauensgrad kennzeichnen

Trennen Sie Aussagen nach belegt, beobachtet, Signal und Annahme. Speichern Sie zu jedem wichtigen Punkt Quelle und Abrufdatum. Seien Sie besonders vorsichtig bei Umsatz, Marktanteil oder Kundenzahlen – „keine Daten gefunden“ ist besser als Scheingenauigkeit.

Schritt 5: Aus Kundensicht vergleichen

Wählen Sie Kriterien, die eine Kaufentscheidung tatsächlich beeinflussen, etwa Nutzenversprechen, Leistungsumfang, Preislogik, Zugang, Vertrauen, Kundenerlebnis und Wechselhürden. Bewerten Sie mit kurzen Begründungen statt nur mit Punktwerten und gewichten Sie die Kriterien für ein konkretes Kundensegment.

Schritt 6: Muster erkennen und eine Maßnahme testen

Markieren Sie Gemeinsamkeiten, ungelöste Kundenprobleme und schwach belegte Annahmen. Ein freies Feld in der Matrix ist noch keine Marktlücke – übersetzen Sie Beobachtungen in eine Hypothese und einen konkreten Test.

💡 Tipp

Dokumentieren Sie zu jeder Erkenntnis genau eine nächste Entscheidung inklusive Beobachtung, offener Annahme und Termin zur Auswertung.

✅ Das nehmen Sie mit

  • Ich kann Daten nach Vertrauensgrad kennzeichnen und Quellen dokumentieren.
  • Ich kann Wettbewerber anhand kundenrelevanter Kriterien vergleichen.
  • Ich kann aus Mustern in der Matrix eine testbare Maßnahme ableiten.
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